1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden bij Bysûnder, gevestigd in Harkema, via onze webshop www.bysunder.com. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten

Bysûnder verkoopt gepersonaliseerde producten, zoals speelkisten, bedrukte of gegraveerde tegeltjes en kleding. Aangezien deze producten op maat worden gemaakt, geldt er een uitzondering op het herroepingsrecht (zie artikel 6).

3. Bestellen en Betalen

3.1. Een bestelling komt tot stand zodra de betaling succesvol is verwerkt.
3.2. Betalingen worden veilig verwerkt via onze betaalpartners, zoals Mollie of PayPal, Klarna.
3.3. Na betaling ontvang je een bevestiging per e-mail. Controleer deze gegevens goed en neem bij fouten direct contact met ons op.

4. Levering

4.1. Wij streven ernaar om bestellingen binnen [5] werkdagen te verzenden. Aangepaste levertijden voor gepersonaliseerde producten worden vermeld op de productpagina.
4.2. Verzendingen worden uitgevoerd via PostNL. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.
4.3. Zorg ervoor dat het opgegeven afleveradres correct is. Kosten voor het opnieuw verzenden bij een verkeerd opgegeven adres zijn voor de klant.

5. Prijzen en Kosten

5.1. Alle prijzen in de webshop zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
5.2. Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.
5.3. Bysûnder behoudt zich het recht voor om prijzen en producten te wijzigen. Lopende bestellingen worden niet beïnvloed door prijswijzigingen.

6. Retourneren en Annuleren

6.1. Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout of beschadiging bij ontvangst.
6.2. Niet-gepersonaliseerde producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. De kosten voor retourzending zijn voor de klant.
6.3. Annuleren van een bestelling is alleen mogelijk zolang de productie nog niet gestart is. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.

7. Garantie en Klachten

7.1. Wij staan garant voor de kwaliteit van onze producten. Mocht er een defect of fout zijn, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via [e-mailadres].
7.2. Indien een product defect of verkeerd geleverd is, zullen wij kosteloos een passende oplossing bieden, zoals vervanging of terugbetaling.
7.3. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade door verkeerd gebruik van het product.

8. Aansprakelijkheid

8.1. Bysûnder is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving voortvloeiend uit het gebruik van onze producten.
8.2. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot de waarde van de bestelling.

9. Privacy en Gegevensbescherming

Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid. Door een bestelling te plaatsen, stem je in met deze verwerking.

10. Overmacht

Bij overmacht (bijv. stakingen, pandemieën, natuurrampen) kan Bysûnder de bestelling annuleren of uitstellen zonder aansprakelijkheid.

11. Toepasselijk Recht

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.

12. Contactgegevens

Voor vragen of klachten kun je contact opnemen via:

Bysûnder
Reitsmastrjitte 31, 9281 LB Harkema
Bysunder@hotmail.com